Política de Privacidade

A CODEC valoriza a privacidade e a segurança de seus clientes e visitantes. Este documento descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas em nossa loja virtual. Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas aqui descritas.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais dos usuários de nossa loja virtual com o objetivo de melhorar sua experiência de compra, garantir a segurança das transações e fornecer serviços personalizados. As informações que podemos coletar incluem:

• Dados Pessoais: Nome, endereço de e-mail, CPF/CNPJ, endereço de entrega, telefone e outras informações fornecidas voluntariamente no momento do cadastro ou compra.
• Informações de Pagamento: Dados necessários para a transação, como número do cartão de crédito, nome do titular, e outras informações relacionadas ao pagamento, que são processadas por provedores terceirizados e não armazenadas diretamente pela CODEC.
• Informações de Navegação: Dados de acesso ao site, como endereço IP, navegador utilizado, páginas acessadas, e tempo de permanência, coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

2. Uso das Informações

As informações pessoais coletadas são usadas para:

• Processamento de Pedidos: Verificar e confirmar suas compras, realizar entregas e prestar serviços de suporte.
• Comunicação com o Cliente: Enviar atualizações sobre seu pedido, informações de entrega e ofertas promocionais, desde que você tenha autorizado o recebimento de comunicações.
• Melhoria do Serviço: Analisar o comportamento de navegação e preferências dos usuários para melhorar a experiência no site e otimizar nossos serviços.
• Prevenção de Fraudes: Realizar verificações de segurança e autenticação de identidade para garantir a segurança das transações.

3. Compartilhamento de Informações

A CODEC se compromete a não vender, alugar ou compartilhar suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. No entanto, podemos compartilhar informações com:

• Provedores de Serviços Terceirizados: Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos, transporte e entrega de produtos, ou outras operações necessárias para a conclusão do serviço.
• Autoridades Legais: Em caso de exigência por lei ou para cumprir determinações judiciais, podemos compartilhar informações pessoais com autoridades governamentais.

4. Segurança das Informações

A segurança dos seus dados pessoais é nossa prioridade. Utilizamos uma variedade de medidas de segurança para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia SSL: As transações realizadas em nossa loja virtual são protegidas por tecnologia de criptografia Secure Socket Layer (SSL), que garante a proteção dos dados de pagamento e navegação.
• Controles de Acesso: O acesso aos dados pessoais é restrito a funcionários autorizados, que estão cientes das responsabilidades sobre a confidencialidade das informações.
• Armazenamento Seguro: Mantemos suas informações pessoais em servidores seguros e protegidos por sistemas de firewall e outros mecanismos de segurança.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do nosso site e oferecer uma experiência de navegação personalizada. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador que permitem identificar preferências e otimizar o uso da loja virtual.

Você pode gerenciar ou desabilitar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade de certas áreas do site.

6. Direitos dos Usuários

Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento. Para exercer esses direitos, basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Também oferecemos a opção de cancelamento do envio de comunicações promocionais.

7. Retenção de Dados

As informações pessoais coletadas serão retidas pelo período necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados serão devidamente excluídos ou anonimizados.

8. Alterações na Política de Privacidade

A CODEC se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Qualquer alteração será comunicada através do nosso site, e recomendamos que você revise este documento periodicamente para se manter atualizado sobre nossas práticas de privacidade.

9. Contato

Caso tenha dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como suas informações pessoais são tratadas, entre em contato conosco:

• E-mail:comercial@codec.com.br
• Telefone: 11 9 2001-6439
• Endereço: Rua alameda do rio negro, Alphaville, Nº2020, Barueri, São Paulo

Ao acessar nossa loja virtual, você reconhece que leu e entendeu esta Política de Privacidade e concorda com suas práticas.